Foire aux questions

Les Matelas

Quelle est la durée de vie d'un matelas ?

Vous pouvez compter sur une durée de vie moyenne de 10 ans pour un matelas de bonne qualité. Le Roi du Matelas vous offre jusqu’à 25 ans de garantie pour les matelas de très haute qualité. 
La garantie est importante car un matelas ne perd ses caractéristiques que très lentement en fonction de son usage.

Quelle est la différence entre un matelas en mousse et un matelas à ressorts ?

Il s’agit principalement d’une question d’habitude. Cependant, un matelas en mousse a tendance à épouser les formes du corps et à absorber les mouvements alors qu’un matelas à ressorts apporte plus de soutien et une meilleure ventilation.
Il est conseillé d’adopter le principe de continuité : gardez les habitudes de sommeil qui vous conviennent ou que vous appréciez.

Quel est le meilleur type de literie ?

Une literie qui est adaptée à votre morphologie ainsi qu’à vos attentes en matière de sommeil.
Une literie qui vous assure un bon maintien au niveau des lombaires, du dos et des cervicales.

Quand dois-je changer mon matelas, mon sommier à lattes ?

Si vous commencez à moins bien dormir ou si vous ressentez au réveil des douleurs au niveau des cervicales, du dos ou des hanches. Si vous sentez que votre matelas commence à perdre de sa tonicité ou si vous voyez qu’il se déforme à certains endroits. Si votre sommier est déformé, si des creux se forment, contrôlez-le principalement au niveau de vos épaules, de votre dos et de vos hanches.

Douleurs dorsales ? Jambes lourdes ? Quel type de literie dois-je choisir ?

L’adaptation du sommier et du matelas à la morphologie et aux préférences de l’utilisateur peut déjà aider. Pour faciliter votre choix, nous vous suggérons de réfléchir à l’avance à la qualité désirée et au confort le plus approprié à votre organisme. 
Si vous avez les jambes lourdes, il est conseillé de surélever le sommier de quelques centimètres pour assurer une meilleure circulation sanguine. Nous disposons à cet effet de sommiers relevables manuellement ou électriquement. 
Pour les douleurs dorsales, le soutien est de la plus haute importance : vous pouvez choisir entre différents types de matelas : ensachés, latex ou mousse viscoélastique dont la densité (kg/m3) du matelas est très élevée.

Ai-je raison de vouloir un matelas dur/ferme ?

Le soutien dépend de la densité du matelas et non de sa fermeté. La fermeté d’un matelas est une notion très subjective. Il faut aussi tenir compte de la morphologie du dormeur ; plus il est lourd, plus la densité du matelas et non sa fermeté est importante.
De nombreux produits offrent ce que l’on appelle des zones de sommeil ou zones de confort différenciées, plus dures à certains endroits afin de s’adapter à chaque partie du corps. La dureté/fermeté est comparable au premier contact avec le matelas, ce que l’on appelle le confort d’un matelas. 
NB: plus les couches sont nombreuses (coton, soie, laine, feutre,...), plus la dureté du matelas est atténuée.

Est-ce qu'un bon matelas est nécessairement dur ?

Il s’agit d’une idée fausse. Vous devez choisir un matelas qui vous convient. Un matelas trop ferme peut engendrer un mauvais soutien au niveau de la colonne vertébrale : la position de la colonne vertébrale n’est plus naturelle et droite. Un matelas trop souple peut s’affaisser et alors ne plus suffisamment soutenir les hanches, le dos et les épaules.

Pourquoi une face hiver et une face été ?

Les matelas actuellement sont souvent pourvus d’une face hiver et d’une face été. La face hiver est dotée d’une couche de laine qui maintient mieux la chaleur au sein du matelas pendant les périodes plus froides. La face été, principalement en coton ou en lin, rend le contact plus frais. 
Il est donc recommandé de retourner ces matelas en fonction des saisons.

Puis-je placer un matelas neuf sur un ancien sommier ?

Un sommier doit être remplacé tous les 5 à 10 ans. Après ce délai, le sommier perd de son soutien et de son ressort et ne remplit plus son rôle de manière optimale. 
Sur un tel sommier, le matelas peut se dégrader très rapidement. Cette économie peut donc vous coûter cher. 
NB: un matelas et un sommier sont complémentaires, remplacez-les donc en même temps.

Comment assurer l'indépendance de couchage ?

Il est assez désagréable de se réveiller lorsque son conjoint se retourne dans son sommeil. 
De nombreux fabricants ont actuellement mis au point des technologies qui permettent de mieux dormir de manière individuelle. L’indépendance de couchage permet de ne pas ressentir les secousses dans le matelas et assure un sommeil moins mouvementé.
NB : choisissez votre matelas en fonction de vos besoins. Si votre conjoint est assez remuant, privilégiez deux matelas distincts plutôt qu’un grand.

Quel est l´intérêt d'un sommier de relaxation (tête et pieds relevables) ?

C’est un confort unique que de pouvoir lire ou regarder la télévision au lit. De plus, ces types de sommiers permettent de dormir les jambes légèrement surélevées, favorisant ainsi la circulation sanguine.

Le Roi du Matelas vend-il des matelas spécifiques pour les enfants ?

Oui. Notre chaîne de magasins a sélectionné des produits répondant aux normes internationales. Nous équipons également la chambre des nouveau-nés : matelas à ressorts, en mousse, alèses antiallergiques,...
Pour les adolescents, nous proposons aussi des matelas et sommiers qui procurent un soutien adéquat pour assurer un bon maintien et un sommeil réparateur.

Est-ce que l’épaisseur de mon matelas a une influence sur sa qualité ?

Il ne faut pas confondre épaisseur et qualité. Tout dépend des matériaux utilisés, à la fois dans la structure et pour le garnissage. En effet, une structure en ressorts est toujours plus épaisse qu’une structure en mousse. Par contre pour la même technologie d’une même marque, une literie plus épaisse est souvent synonyme de meilleur confort.

Quels sont les recommandations pour bien choisir son matelas ?

La colonne vertébrale doit être parfaitement soutenue grâce à l’association matelas-sommier. Si votre matelas s’affaisse, il est nécessaire de le remplacer. Par contre, une déformation en surface est normale puisqu’un matelas s’adapte à la forme de votre corps.
Le prix d’un matelas est fonction de sa qualité, de sa structure, de son confort et de sa finition. Il est inexact de croire qu’un matelas plus cher a une durée de vie plus longue qu’un matelas bon marché. Nous conseillons de changer de literie environ tous les 10 ans. Afin de profiter pleinement des qualités de sa nouvelle literie, plusieurs jours d’adaptation sont nécessaires.
Les matelas en mousse sont d’excellents matelas. Ils sont économiques, résistants, légers et très faciles à manipuler. En dessous d’une certaine densité, les matelas en mousse sont uniquement réservés aux enfants. Les matelas en latex sont d’origine naturelle, ils soutiennent très bien le corps et sont très souples. Ils ont une structure très confortable, une bonne ventilation et ne se déforment pas. Ils ont une longue durée de vie. 
Les matelas en mousse viscoélastique s’adaptent parfaitement à votre morphologie. Cette mousse appelée également ‘mousse à mémoire’ réagit à la température du corps. Ces matelas sont extrêmement confortables car ils diminuent le nombre de points de pression et procurent un excellent soutien.
Les matelas à ressorts sont souples et offrent une excellente ventilation. Ils sont en outre très sains et hypoallergéniques. 
Les matelas à ressorts ensachés procurent un confort de sommeil indépendant « de rêve ».


 

Les Sommiers

Quels sont les différents rôles du sommier ?

D’une part, le sommier sert d’amortisseur. D’autre part, il permet d’assurer une bonne hygiène car l’aération du matelas se fait par le dessous du sommier. Un sommier à lattes laisse parfaitement circuler l’air. Pour cette raison, il est manifestement déconseillé de remplacer un sommier par une planche de bois.

Pourquoi un sommier est-il composé de deux éléments ?

D’un point de vue pratique, il est plus facile de déplacer ou déménager deux parties. De plus, un sommier en deux éléments assure un soutien personnalisé. Votre morphologie n’est pas nécessairement la même que celle de votre conjoint. Des sommiers indépendants permettent ainsi à chacun de choisir son sommier et son matelas adaptés à sa morphologie. Votre sommeil est nettement amélioré car vous dormez de manière individuelle.


 

Livraison et conditions

Les délais de livraison seront-ils respectés ?

Nous nous engageons à respecter les conditions générales de vente. 
Il faut compter 14 jours pour des produits de dimensions standard en stock. Le délai de livraison vous est précisé dans le mail de confirmation de votre commande. 
Forts de 20 ans d´expérience dans la livraison de matelas, nous sélectionnons nos prestataires sur des critères de fiabilité, de sérieux et de respect des délais de livraison. 
(Cf: rubriques « livraison » et « conditions générales de vente »)

Vais-je recevoir ma commande comme décrit et annoncé sur le site ?

Il est absolument essentiel pour nous de vous satisfaire pleinement à tous les niveaux. Grâce à l’expérience de nos collaborateurs dans nos différents points de vente, nous mettons tout en œuvre pour répondre de manière optimale à toutes les exigences de nos clients. (Cfr: rubrique « Conditions générales de vente ») 
(Cf: « conditions générales de vente »)

Le système de paiement est-il fiable et sécurisé ?

Nous mettons tout en oeuvre pour protéger nos clients contre toutes les formes de fraude. Nous utilisons un système sécurisé qui empêche la copie des données.

A qui s' adresser en cas de réclamation ?

Pour toute réclamation, vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire du site (internet@lrdm.eu) Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, il est toujours possible d´échanger la marchandise. 
(Cf: « conditions générales de vente » : droit de renonciation.)

Comment vais-je réceptionner mon achat ?

Nous mettons à votre disposition un service de livraison.
Forts de 20 ans d´expérience dans la livraison de matelas, nous sélectionnons nos prestataires sur des critères de fiabilité, de sérieux et de respect des délais de livraison.
(Cf: rubriques « livraison » et « conditions générales de vente »)


 

Le site

Est-ce vraiment moins cher ailleurs?

Le Roi du Matelas distribue la meilleure qualité et les plus grandes marques de literie à prix discount : Dorsorev, Dorsoline, Dreamway, Swissway, Oh Visco, Bultex,...

Forts d’un réseau de plus de 100 magasins dans 4 pays, nous disposons d’une forte puissance d’achat et nous pouvons faire bénéficier les internautes des meilleurs prix du marché : nous sommes encore et toujours les moins chers!

Comment sélectionner mon matelas parmi les nombreuses références ?

Sur le site, vous pouvez naviguer parmi les produits selon vos critères de sélection. Nous avons créé pour tous les matelas des fiches produits détaillées car lors de l’achat d’un matelas les clients se posent de nombreuses questions. Ces nouvelles fiches détaillées peuvent vous guider à choisir le matelas qui convient le mieux à votre morphologie. Ces fiches reprennent les avantages des produits, leur description technique, des conseils pour l’entretien et les produits associés.